Digitale Lösungen für Handwerk und Bau

„Unser Ziel ist es, Technologieführer im Handwerk zu sein. Deshalb erwarten wir von unserem Softwareanbieter eine ähnliche Einstellung."

„Die Arbeitswelt verändert sich – auch die Ansprüche die Monteure steigen. Diese verstehen sich nicht nur als Schrauber, sondern als Dienstleister.“

Erfahrungen von Maximilian Becker (GHG GmbH)

Die Digitalisierung der Wirtschaft hat längst auch das Handwerk erreicht. Mitte 2018 haben wir bei GHG GmbH unser System auf die pds Software umgestellt. Die Software bietet uns umfangreiche Möglichkeiten. Von der Prozesskettenoptimierung über die Verbesserung interner Arbeitsabläufe bis hin zur Umsetzung der innerbetrieblichen Digitalisierung. Aufgrund der vielseitigen Anwendungsmöglichkeiten bietet uns pds eine vollständige Softwarelösung und wird in all unseren Abteilungsbereichen angewendet.

pds Service App: schneller Informationsaustausch von Büro und Außendienst

Darüber hinaus werden Kundendiensteinsätze vollkommen virtuell erfasst und abgewickelt. Unsere Techniker empfangen die einzelnen Aufträge mithilfe von vernetzten Endgeräten digital und können sämtliche auftragsrelevante Informationen (Kundendaten, Anlagedaten, Historie etc.) abrufen. Das spart Zeit und erhöht die Flexibilität. Zudem wird auch die Arbeitszeit der Techniker digital erfasst und so eine genaue und einfache Abrechnung ermöglicht.

E-Commerce: Schnittstellen für maximale Effizienz

Auch unsere Einkaufsabteilung profitiert von der innovativen Softwarelösung. Mit der vorhandenen Schnittstelle wird eine virtuelle Verbindung mit unseren Zulieferern bzw. Großhändlern hergestellt. Preisanfragen, Bestellungen oder Angebote werden digital an unsere Händler übertragen und machen einen schnellen Informationsaustausch möglich.

Mit der Unterstützung von pds werden wir auch zukünftig die fortschreitende Entwicklung hinsichtlich der Digitalisierung weiter vorantreiben, um Prozesse zu verbessern und dadurch unseren Kunden die bestmöglichen Leistungen anbieten zu können.

Erfahrungsbericht von Paul Müller

(DAUME Dach + Fassade GmbH & Co. KG)

Über die pds Software konnten wir unsere Prozesse in den letzten Jahren immer weiter verbessern und digitalisieren. Ein Beweis dafür: unser Nadeldrucker. Für das Erstellen von Durchschlägen bei Serviceaufträgen war dieser Drucker unser beliebtes Arbeitsmittel. Heute läuft dieser Prozess vollkommen digitalisiert. Serviceaufträge werden in der Software angelegt und dem Mitarbeiter auf dem Tablet bereitgestellt. Der Mitarbeiter kann vor Ort und im Beisein des Kunden den Serviceauftrag ausfüllen und auf Wunsch des Kunden direkt per Mail schicken. Der Serviceauftrag landet danach direkt auf dem Bildschirm unserer Innendienstmitarbeiter, die dann die Preise kontrollieren und ggf. kleine Änderungen an Texten vornehmen können. Danach wird die Rechnung entweder per Mail an den Kunden oder klassisch auf dem Postweg verschickt.

Weniger Zettelwirtschaft dank Digitalisierung

Ein weiterer Entwicklungsschritt mit der Software ist die Reduzierung unserer Papierdokumente. Unsere Archive platzten aus allen Nähten. Heute werden alle Dokumente mittels Barcode eingescannt oder direkt aus der Mail o. ä. in der digitalen Projektakte abgespeichert. Die pds Projektakte ersetzt heute den klassischen Bauordner. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, über die Projekt App die Projektinformationen per Handy direkt auf der Baustelle abzurufen – ein weiterer großer Vorteil für uns. Innerhalb der Projektakte haben wir alles im Blick. Seien es die die Angebote, Aufträge, Aufmaße oder Rechnungen. Alles ist nur wenige Mausklicks entfernt.

Müheloses Rechnungsmanagement 

Das Modul „Digitale Rechnungsprüfung“ nutzen wir seit dem Sommer 2020. Eine Mail an unseren Lieferanten genügt und schon haben wir alle Eingangsrechnungen per Mail erhalten. Diese werden direkt von der Software abgerufen und können dem Kostenträger und der damit verbundenen digitalen Projektakte zugeordnet, durch unseren Projektleiter freigegeben und der Buchhaltung zur Zahlung bereitgestellt werden. Auch hier haben sich unsere Arbeitsprozesse merklich vereinfacht.

Die digitale Buchhaltung spart Zeit und Kosten

Das pds Finanzwesen nutzen wir für all unsere buchhalterischen Tätigkeiten. Sei es die Auswertung der Kostenträger, unserer Kostenstellen oder der Monats- bzw. Jahresabschluss. Auf einen Steuerberater können wir in den allermeisten Fällen verzichten.

Weiterentwicklung und individueller Service

Zudem ist die pds Software eine eierlegende Wollmilchsau, wie man so schön sagt. Kundenwünsche werden von dem Entwicklerteam entgegengenommen und wenige Updates später kann man die Umsetzung in der Software begutachten.

Zusammenfassend können wir sagen, dass wir die Einführung der pds Software noch keinen Tag bereut haben. Und seit dem Sommer 2020 arbeiten wir in der Cloud. Home-Office war so nie einfacher.