4 Personen springen in die Digitalisierung.

Ausführung Service und Wartung

In diesem Seminar besprechen wir mit Ihnen die grundlegenden Funktionen für die Abbildung des Tagesgeschäfts im Bereich Service und Wartung. Lernen Sie, wie Sie Serviceaufträge digital an die Monteure ausgeben und diese anschließend per Service App bearbeiten. Zudem erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie Rückläufe und Rechnungen bequem und einfach abrechnen.

Inhalt

Annahme von Serviceaufträgen
Planung von fälligen Wartungen
Erstellen von Checklisten für die Verwendung in der Service App
Anlegen von Textbausteinen für Meldungen, durchgeführte Arbeiten und Störungen
Belegtexte und E-Mail Texte anpassen und übermitteln
Vorbereitung von Aufträgen für digitale Monteure
Mobile Bereitstellung von Serviceaufträgen und Katalogdaten
Mobile Abarbeitung von Serviceaufträgen
Eingaben zu Mobilstatus und Monteurmeldungen
Erstellung und Abrechnung von Rückläufen
Erstellung und Abrechnung von Rechnungen

Zielgruppe

Sie sind für die Durchführung des Servicegeschäfts im Innendienst zuständig. Neben der Planung stellen Sie Serviceaufträge mobil bereit und bearbeiten die Rückläufe. Die grundlegenden Funktionen der pds Software sind Ihnen bekannt.

Warum Sie dieses Seminar besuchen sollen

Sie lernen das Tagesgeschäft in der digitalen Abwicklung Ihres Kundendienstes mit der pds Software kennen
Mit sicheren Bedienkenntnissen der pds Software beschleunigen Sie die Ausführung der Serviceabteilung im Innendienst