4 Personen springen in die Digitalisierung.

Ausführung Service und Wartung

In diesem Seminar besprechen wir mit Ihnen die grundlegenden Funktionen für die Abbildung des Tagesgeschäfts im Bereich Service und Wartung. Lernen Sie, wie Sie Serviceaufträge digital an die Monteure ausgeben und diese anschließend per Service App bearbeiten. Zudem erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie Rückläufe und Rechnungen bequem und einfach abrechnen.

Inhalt

Annahme von Serviceaufträgen

Planung von fälligen Wartungen

Erstellen von Checklisten für die Verwendung in der Service App

Anlegen von Textbausteinen für Meldungen, durchgeführte Arbeiten und Störungen

Belegtexte und E-Mail Texte anpassen und übermitteln

Vorbereitung von Aufträgen für digitale Monteure

Mobile Bereitstellung von Serviceaufträgen und Katalogdaten

Mobile Abarbeitung von Serviceaufträgen

Eingaben zu Mobilstatus und Monteurmeldungen

Erstellung und Abrechnung von Rückläufen

Erstellung und Abrechnung von Rechnungen

Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten:

> Sie lernen das Tagesgeschäft in der digitalen Abwicklung Ihres Kundendienstes mit der pds Software kennen

> Mit sicheren Bedienkenntnissen der pds Software beschleunigen Sie die Ausführung der Serviceabteilung im Innendienst

Zielgruppe

Sie sind für die Durchführung des Servicegeschäfts im Innendienst zuständig. Neben der Planung stellen Sie Serviceaufträge mobil bereit und bearbeiten die Rückläufe. Die grundlegenden Funktionen der pds Software sind Ihnen bekannt.

Dauer/Beginn/Preise

Kostenbeitrag: € 395,- pro Tag und Teilnehmer zzgl. USt.

Seminardauer: 1 Tag

Uhrzeit: 09:00 - 16:00 Uhr

Termine