pds Service App für mobile Handwerker
Die Handwerker-App pds Service übernimmt Ihre ganzheitliche Auftragsbearbeitung im Service- und Wartungsgeschäft. Die Integration in pds Handwerkersoftware schafft eine papierlose Kommunikation zwischen Büro und Außendienst. Zahlreiche Funktionen, wie Teilerledigungen, Kamera-Tool, Checklisten und Katalogverzeichnisse bieten alles, was Ihre Monteure zur Auftragsbearbeitung benötigen.
Kaum ist der Auftrag abgeschlossen, wird er direkt in die Handwerkersoftware im Büro übermittelt und abgerechnet. Reduzieren Sie Ihre Bearbeitungszeit und Fehlerquote mit der pds Service App auf ein Minimum. Die App ist für die Betriebssysteme Windows 8 und Android erhältlich.
pds Service für höchste Effizienz
Mit der pds Service App behalten Sie stets den Überblick über Ihre anfallenden Servicearbeiten. Die integrierte Navigation bringt Ihre Mitarbeiter sicher zum nächsten Einsatzort. Erfassen Sie Kundendaten und verbaute Materialien direkt vor Ort – z.B. durch das Scannen des Barcodes – und dokumentieren Sie Ihre Arbeit mithilfe des Kameratools. Das digitale Abhaken von Checklisten lässt nichts mehr vergessen und macht Zettelwirtschaft beim Kunden überflüssig.
Mit der pds Service App bearbeiten Ihre Mitarbeiter die anfallenden Aufträge vollständig und sehr schnell vor Ort. Der Kundencheck auf dem Tablet und die digitale Unterschrift schließen den Auftrag ab. Per Klick wird der Auftrag zurück ins Büro übermittelt - und auf Wunsch per E-Mail an Ihren Kunden. Die schnelle Rechnungsstellung und Transparenz in der Auftragsdokumentation schaffen Vertrauen bei Ihren Kunden.
pds Service App für optimale Zusammenarbeit
Ihre Mitarbeiter im Büro haben die Möglichkeit, neue Serviceaufträge aus der Handwerkersoftware direkt an die App eines Monteurs zu senden. Der ausgewählte Mitarbeiter wird automatisch über den Serviceauftrag informiert – ohne eine separate Nachricht aus dem Büro zu erhalten. Alternativ ermöglicht ein Auftragspool, dass Monteure eigenständig Aufträge annehmen, die z.B. gerade in der Nähe sind. Sparen Sie wertvolle Arbeitszeit: Ihr Unternehmen arbeitet effizienter und Ihre Mitarbeiter können sich ganz auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren.
Die Funktion „Teilerledigungen“ zeigt den Mitarbeitern im Büro, dass Folgearbeiten anfallen, die direkt erfasst und geplant werden können. Werden Sie mobil und arbeiten Sie Aufträge noch schneller ab!
Weitere Infos auf einen Blick
Für Smartphones und Android Tablets
Auf 4-10 Zoll optimiert
Basis sind die prozessorientierten pds Softwareprodukte
Funktionsumfang ist voll offline-fähig
Einfache One-Klick-Bedienung via QR-Code oder E-Mail
Zugriff auf Standard-Funktionen, wie E-Mail, Kamera und Telefon
Relevante Referenzen
Die Knipping GmbH nutzt die Kundenservice App pds Service. Wie stark sich dadurch Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe verkürzt haben, erzählen Geschäftsführer A. Knipping und Kundendiensttechniker M. Schlüter.
SHK Spezialist Karl Tepe GmbH berichtet über den Einsatz der pds Service App im Unternehmen. Seit der Einführung gehören Zettelwirtschaft und Doppelerfassungen der Vergangenheit an.
Fehlende Ausbaufähigkeit der Unternehmenssoftware, starre Strukturen und mangelnde Transparenz bei der Verwaltung technischer Einheiten veranlasste die P+S Aufzüge GmbH aus Kassel 2017 zu einer Neuausrichtung der in die Jahre gekommenen Betriebs-IT. Mit der Einführung der pds Software hat der Kasseler Spezialist für Aufzüge aller Art nun das Fundament gelegt, um die Service-Prozesse zu digitalisieren, die Ressourcensteuerung zu erleichtern und die Informationsverfügbarkeit bereichsübergreifend zu verbessern.
Das Unternehmen Teloplan GmbH, das seit über 25 Jahren am Markt etabliert ist und Kunden verschiedener Branchen bedient, suchte nach einer umfassenden Softwarelösung, um den immer größer werdenden administrativen Aufwand in den Griff zu bekommen. Nach gründlicher Suche fiel die Wahl auf die pds Software.
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