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Seminar: pds Software - Organisation Servicegeschäft

Grundlagen für den Servicebereich
Das Kundendienst/Wartungsgeschäft ist ein großer Bestandteil Ihres Geschäftsbereiches? Das bedeutet, Organisation ist alles. Über pds Software haben Sie sehr gute Möglichkeiten eine klare Struktur in Ihre Objekte und technische Einheiten zu bekommen. Wir besprechen in dem Seminar die Grundlagen der Einstellungen für den Servicebereich, den Aufbau der Objektstruktur mit verschiedenen Beispielen mit Hausverwaltungen, Mieter, abw. Rechnungsanschriften und vieles mehr. Auch der tägliche Ablauf als solcher wird von der Auftragsannahme über den Rücklauf bis zur Rechnung besprochen und praxisnah geübt.
Termine
Rotenburg - 24. April 2019
Frankfurt (Main) - 16. Mai 2019
Rotenburg - 20. Mai 2019
Weinstadt - 06. Juni 2019
Rotenburg - 25. Juni 2019
München - 04. Juli 2019
Rotenburg - 10. Juli 2019
Frankfurt (Main) - 01. August 2019
Weinstadt - 12. September 2019
Rotenburg - 18. September 2019
Rotenburg - 11. Dezember 2019

Weitere Termine auf Anfrage.

 

 

 

Kontakt

Maike Stemmann

Ansprechpartnerin für alle Seminare und Webinare

Tel. 04261-855320

Fax. 04261-855335

Mail: seminarzentrum@pds.de

Grundfunktionen
Personen anlegen und verwalten
Objekte und technische Einheiten verwalten
Wartungsverträge und Terminrechnungen
Kundeninfo/Infobar für schnellen Zugriff auf alle Informationen zum Kunden
Service
Servicestruktur und Objektstruktur
Variable Felder definieren und pflegen
Auftragsannahme
Rücklauf erstellen und abrechnen
Rechnung erstellen und bearbeiten
Ändern einer Rechnung
Kunden-Historie
Fällige Wartungen planen

Sie sind für die Organisation und Betreuung der Service-Abteilung verantwortlich.

Die allgemeinen Basisfunktionen sind Ihnen vertraut.

Kostenbeitrag:  325 €

Seminardauer: 1 Tag

Uhrzeit: 09:00 - 16:00 Uhr

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Auszeichnungen

1
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