Jobs & Karriere bei pds
IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
Die Position
- Als IT-Kundenbetreuer sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) für kaufmännische und betriebswirtschaftliche Geschäftsprozesse unserer bundesweiten Kunden (m/w/d) rund um die digitale pds Software
- Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht der fachliche und lösungsorientierte Dialog mit ausgebildeten Key Usern (m/w/d) über moderne Servicemanagement Tools
- Sie bearbeiten Anfragen via Telefon und Service Desk. Dabei agieren Sie Kunden- und Lösungsorientiert, um die verschiedenen Anfragen zu beantworten
- Sie sind Sparringspartner für die Fachabteilungen Produktmanagement und Software Development
- Nutzen Sie Ihr Talent für Kommunikation sowie Ihre Leidenschaft für Lösungswege im Regelbetrieb der pds Software. Hierbei nehmen Sie sich die Zeit, die Prozesse aus Kundensicht zu verstehen und in nachhaltige Lösungen zu integrieren
- In unseren Teams finden Sie Vieles, was Sie hoffentlich genauso schätzen wie wir: Leidenschaft für Kommunikation auf Augenhöhe, Wertschätzung und fachlichen Austausch!
Qualifikation, Fähigkeiten und Kompetenzen
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen
- Idealerweise sind Sie mit kaufmännischen und/oder operativen Prozessen in (Handwerks-) Unternehmen vertraut und ihr Profil wird ergänzt durch Erfahrungen in der Beratungsbranche
- Kommunikationsstärke, Diplomatie, Serviceorientierung, analytisches Denken und Freude am Telefonieren zeichnen Sie aus
- Sie arbeiten gerne im Team, sind empathisch gegenüber Kolleginnen und Kollegen sowie Kunden und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick
- Sie wollen auf Spaß im Tagesgeschäft nicht verzichten: Wir lachen gerne miteinander und behalten den Humor in stressigen Phasen
Ihre Perspektive
- Wir fördern Sie und Ihre persönliche Entwicklung nachhaltig
- Sie arbeiten in einem erfolgreichen Unternehmen mit ausgesprochen gutem Betriebsklima, zukunftsweisenden Produkten und Dienstleistungen
- Es erwartet Sie eine auf Wachstum ausgerichtete Unternehmenskultur und eine abwechslungsreiche sowie verantwortungsvolle Aufgabe
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere Kultur
- Mobiles Arbeiten und flexible Homeoffice-Möglichkeiten
- Bei pds gehören Firmenfitness, Businessbike, Altersvorsorge, KiTa-Zuschüsse, Obst und Getränke, Teamevents und Firmenfeiern dazu
- 30 Tage Urlaub und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Allgemeine Infos
Die pds GmbH wurde im Jahr 1973 gegründet und hat sich erfolgreich als Anbieter von kaufmännischen ERP-Softwarelösungen und Apps im deutschen Baugewerbe etabliert. Mit unserer cloudbasierten und digital vernetzten pds Software sowie unseren pds Apps bringen wir Innovation in unsere Kundenunternehmen sowie die Zulieferindustrie.
Für unseren Standort in Rotenburg (Wümme) suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit möglichem Einstiegsdatum und Gehaltswunsch per E-Mail an bewerbungen@pds.de oder online über das Online-Formular:
Kontakt:
Malena Webs
+49 (0)4261 855310
