pds bietet Jobs in vielen spannenden Bereichen an, u. a. im Software Development, Technical Service, Consulting und vielen weiteren Abteilungen. Auch das Team "Quality Assurance" (QA) bietet vielseitige Aufgaben im IT-Umfeld. Wie ist das Arbeiten im Team QA und welche Aufgaben fallen konkret an? Darüber berichten André Guth und Daniel Hirt im Interview mit Larissa Ebeling aus dem Marketing:
Hallo André, hallo Daniel! Schön, dass ihr beide euch die Zeit für ein Interview rund um euren Job genommen habt. Was macht ihr bei pds bzw. in welcher Abteilung seid ihr tätig?
André: Hallo, mein Name ist André Guth, ich bin seit dem 01.04.2002 bei pds und arbeite im Bereich Quality Assurance.
Daniel: Hi, ich bin Daniel und arbeite seit 2016 bei pds. Ich habe hier meine Ausbildung zum IT-Systemkaufmann abgeschlossen und bin dann im Bereich Quality Assurance geblieben. Seit Mai 2021 bin ich Teamleiter der QA.
Quality Assurance - oder abgekürzt QA - ist vielleicht ein Begriff, der nicht jedem etwas sagt. Was steckt dahinter und was sind eure Aufgaben bei pds?
André: Wir sind im Unternehmen dafür zuständig, die pds Software nach der Entwicklung zu testen. Dazu begleiten wir neue Anforderungen an unsere Software von der Konzeptphase bis zur Fertigstellung. Wir überlegen im Vorfeld Testkonstellationen und führen diese Tests nach der Entwicklung von neuen Features durch. Im Anschluss daran dokumentieren wir das umgesetzte Thema für die Anwender. Zudem kümmern wir uns um die Weiterentwicklung der pds Software, zum Beispiel wenn es hier Konstellationen gibt, die einer Veränderung oder Erweiterung bedürfen. Im Team überlegen wir außerdem, welche Tests automatisiert ausgeführt werden können und legen dafür die Szenarien fest.
Daniel: Wir sind intern direkt zu Beginn an der Umsetzung von Features beteiligt. Dadurch gehört es mitunter zu unserer Aufgaben, Abhängigkeiten zu identifizieren und anzusprechen. Zudem stellen wir sicher, dass Prozesse eingehalten werden und bereiten mögliche Automatisierungen für regelmäßige Tests vor.
Dadurch, dass wir frühzeitig an der Produktentwicklung beteiligt sind, haben wir ebenfalls die Möglichkeit unsere Ideen und Innovationen in die Software einzubringen. Wir stehen im regelmäßigen Austausch mit den Kolleginnen und Kollegen aus unserem Team, der Entwicklung, dem Customer Service und dem Product Management und stimmen uns zu neuen Produkten oder aktuellen Kundenfällen ab.
Wie beschreibt ihr euren Job bei pds? Gibt es Besonderheiten in eurem Aufgabengebiet oder an eurem Job?
André: Der Job ist sehr abwechslungsreich. Ich bin so gut wie jeden Tag im Austausch mit den Kollegen aus den unterschiedlichen Bereichen, wie zum Beispiel dem Product Management und Software Development. Das ist nötig, damit alle Beteiligten aus dem Produktionsbereich unserer Software immer auf dem Laufenden sind. Manchmal verschieben sich auch die Prioritäten in den Projekten, da braucht es schon ein gewisses Maß an Flexibilität.
Daniel: Unsere Software an die Grenzen zu bringen und dabei auch die fachlichen Anforderungen zu beachten, gehört zu unserem Alltag. Vieles habe ich im Laufe der Zeit gelernt und mir angewöhnt, um eine möglichst gute Qualität in den Neuerungen für unsere Kunden sicherstellen zu können. Die Anwender müssen ihre tägliche Arbeit mit pds Software reibungsfrei erledigen können. Kommt es dennoch zu gemeldeten Fällen vom Kunden untersuchen wir diese und leiten Maßnahmen für eine verbesserte Qualitätssicherung ab. Das können zum Beispiel automatisierte Tests oder eine Erweiterung unserer Testdaten sein.
Das klingt recht technisch. Habt ihr beide eine spezielle IT-Ausbildung gemacht oder kann man auch als Quereinsteiger im Bereich Quality Assurance arbeiten?
André: Nein, eine spezielle IT-Ausbildung habe ich nicht. Ich bin ein Quereinsteiger mit kaufmännischem Hintergrund.
Daniel: Der Großteil unseres Teams kommt aus kaufmännischen Berufen und hat das sogenannte “Testgen”. Es ist essenziell, ein gewisses Maß an Grundwissen mit dem Computer und den gängigen Anwendungen mitzubringen. Zudem ist es hilfreich, wenn man gewisse Erfahrungswerte mit gängigen Prozessen in Handwerksunternehmen mitbringt oder sogar selbst schon Erfahrungen mit ERP-Systemen gemacht habt. Außerdem ist es wünschenswert, wenn einige Qualitätssicherungs-Prinzipien bekannt sind. Wir helfen aber natürlich überall weiter. Das Nutzen von bestimmten Anwendungen und gewisse Prozesse werden dann mit der Einarbeitung im Team und dem täglichen Gebrauch erlernt.
Welche Aufgaben mögt ihr an euren Jobs besonders gern?
André: Von meinen Aufgaben reizt mich am meisten die Umsetzung neuer Features. Damit schaffen wir für unsere Anwender echten Mehrwert und es können Erfahrungen aus vorigen Projekten berücksichtigt werden.
Daniel: Die Möglichkeit an der Weiterentwicklung der Software und der Apps mitwirken zu können gefällt mir mit am meisten. Wir stehen regelmäßig vor neuen Aufgaben und Herausforderungen. Dadurch kommt eine gute Abwechslung in den Job. Diese neuen Aufgaben und Herausforderungen lassen sich im Team sehr gut gemeinsam lösen. Die Zusammenarbeit innerhalb des Teams und Teamübergreifend gehört mit zu den Punkten, warum ich meinen Job so gerne mag.
Was schätzt ihr am Arbeiten bei pds?
André: Ich mag die Kollegialität. Wir helfen einander und wir haben kurze Kommunikationswege.
Daniel: Ich arbeite gerne bei pds, weil ich schon zu Beginn gemerkt habe, dass Vertrauen hier großgeschrieben wird. Ich durfte schon früh wichtige Aufgaben übernehmen und bearbeiten. Mit diesen Aufgaben einen Teil zum Erfolg von pds beizutragen, motiviert mich.
Ich muss aber auch ergänzen, dass ich die Benefits schätze. Ich war immer der Typ, der sein Wasser vergessen hatte. Als ich bei pds angefangen habe, musste ich nicht mal mehr an das Wasser morgens denken. Kaffee, Wasser, Obst und vieles mehr gibt es hier reichlich. Seither ist noch einiges dazu gekommen. Das macht das Arbeiten angenehm.
Für euer Team Quality Assurance sucht ihr derzeit Teamverstärkung. Warum sollten andere Leute zu pds kommen?
André: Zum einen ist es so, dass mit der wachsenden Funktionalität die Abhängigkeiten innerhalb der Software wachsen. Wir möchten einen hohen Qualitätsanspruch für unsere Kunden wahren, deshalb ist es sinnvoll, dass auch unser Team mitwächst, um dem gerecht zu werden. Zum anderen ist ein neuer Input immer wertvoll. Man kann die Perspektive wechseln und neue Blickwinkel auf unsere Arbeit erhalten.
Daniel: pds bietet uns Mitarbeitern viel und arbeitet auch regelmäßig daran, dem Kollegium das Arbeiten attraktiv zu machen. Auch der Umgang mit Kolleginnen und Kollegen gestalten das Arbeiten sehr angenehm. Der zwischenmenschliche Austausch ist herrlich und man fühlt sich wohl. Zudem gibt es hier ständig neue Aufgaben und Herausforderungen gibt, die wir gemeinsam meistern, als Team, sowohl innerhalb einer Abteilung wie auch abteilungsübergreifend.
Vielen Dank für eure Zeit und dass ihr uns so wertvolle Einblicke in den Bereich Quality Assurance bei pds gegeben habt!
Weitere Informationen zum Arbeiten bei pds sowie zu den offenen Stellen findet ihr auf www.pds.de/jobs.
