4 Personen springen in die Digitalisierung.

Organisation Service und Wartung

Lernen Sie, wie Sie den Bereich Kundenservice und Wartung in Ihrem Unternehmen organisieren und planen. In diesem Seminar zeigen wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Organisation Ihrer Kunden, Objekte und Monteure. Erfahren Sie, mit welchen Tools Sie Struktur in Ihre Objekte und technischen Einheiten bringen können, wie Sie die Mitarbeiterstammdaten zur Stundenabrechnung pflegen und wie Sie Ihre Monteure möglichst effektiv einplanen können.

Inhalt

Organisation Ihrer Kunden und Objektstrukturen
Tools für den schnellen Zugriff auf alle Informationen zum Kunden
Definition von variablen Feldern in der Objektstruktur
Umgang mit Portalen zur Immobilienverwaltung, wie z.B. Mareon
Erstellung von Wartungsverträgen und Terminrechnungen
Einrichten von Mitarbeiterprofilen für die mobile Verwendung in der pds Service App
Einsatzplanung Ihrer Servicetechniker
Annahme von Serviceaufträgen
Vorbereitung von Aufträgen für digitale Monteure
Planung von fälligen Wartungen

Zielgruppe

Sie sind für die Organisation und Planung der Service- und Wartungsabteilung in Ihrem Unternehmen zuständig. Die grundlegenden Funktionen der pds Software sind Ihnen bekannt.

Warum Sie dieses Seminar besuchen sollen

Sie erhalten wertvolle Tipps zur Planung des Servicebereiches mit der pds Software
Wir zeigen Ihnen die vorbereitenden Maßnahmen für eine digitale Abbildung von Kundenservice und Wartung