Mit der Anbindung von Hey Telo soll Handwerksbetrieben mehr Struktur und Entlastung im Alltag ermöglicht werden. "Die Lösung sorgt nicht nur für eine bessere Erreichbarkeit, sondern vor allem für Übersicht und effiziente Abläufe im Tagesgeschäft“, erklärt Bastian Kohlmeyer, Head of Product Growth bei pds. „Unser Anspruch ist es, Digitalisierung im Handwerk greifbar zu machen – Hey Telo ergänzt bestehende Prozesse sinnvoll, ohne sie zu ersetzen. Dank der modernen API-Schnittstelle lässt sich die Lösung in kürzester Zeit und ohne Programmieraufwand direkt mit der pds Software verbinden.“
Christopher Grittner, Mitgründer des familiengeführten Anbieters Hey Telo, ergänzt: „Gerade in Handwerksbetrieben ist das Telefon oft Dauerstress – mehrere Anrufe gleichzeitig, volle Leitungen und kaum Zeit, alle Rückrufe zu dokumentieren. Genau hier setzt Hey Telo an: Die KI-basierte Telefonassistenz ist immer erreichbar, freundlich und vollständig in die pds Software integriert. So wird kein Anruf vergessen und das Team hat endlich wieder mehr Zeit für die eigentliche Arbeit und wertschöpfende Tätigkeiten.“
“Hey Telo” ist dabei nicht einfach nur ein Warteschlangen-Roboter, sondern eine smarte Unterstützung und Ergänzung der Handwerkersoftware, die mehr kann als nur Anrufe entgegennehmen.
