- pds Software, Cloud und Apps seit 2025 im Einsatz
- Übersichtlichkeit durch individuelle Dashboards und digitale Projektakten
- Vorteile dank direkter Großhandelsanbindung für den Einkauf
- Mobile Service-App für den Kundendienst
- Serverfreies Arbeiten mit der pds Cloud
- Weitere Digitalisierung mit API-Schnittstellen und KI geplant
Die Jansen Haustechnik GmbH aus Mönchengladbach ist Spezialist für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik sowie Photovoltaik, Wärmepumpen und Elektroinstallationen. Seit 2025 setzt das Unternehmen auf pds Software, die pds Cloud und die mobilen Apps. Warum sich der Wechsel gelohnt hat und welche Vorteile die Digitalisierung im Arbeitsalltag bringt, berichten die Mitarbeiter selbst.
Eine Software, die mit den Anforderungen wächst
Die bisherige Handwerkersoftware konnte mit den Anforderungen des Unternehmens nicht mehr Schritt halten. Geschäftsführer Jan Schneider erklärt: „Wir haben uns nach eingehender Recherche für pds entschieden, weil das ganze Portfolio damit abgebildet werden konnte, was wir uns gewünscht haben.“ Heute profitiert Jansen Haustechnik insbesondere von den individuell konfigurierbaren Dashboards und den digitalen Projektakten. Arbeitszeiten, Projektdaten und Eingangsrechnungen laufen zentral zusammen und ermöglichen jederzeit eine transparente Auswertung.
Mehr Übersicht im Büro
Auch im Kundenservice erleichtert pds Software die tägliche Arbeit. Joshua Böhm, Mitarbeiter im Backoffice des Kundendiensts, schätzt vor allem die Transparenz: „Die Vorteile sind einfach die Übersicht, die man hat. Man kann vieles schnell erfassen und nachvollziehen.“ Dank der einheitlichen Nummernkreise lassen sich Serviceaufträge und Rückläufe schnell wiederfinden. Gleichzeitig behalten die Mitarbeiter freie Monteurkapazitäten, offene Aufgaben und noch abzurechnende Aufträge jederzeit im Blick. Fotos und Arbeitsberichte sind direkt im Serviceauftrag hinterlegt und stehen bei Rückfragen sofort zur Verfügung.
Auch Simone Gisbertz sieht große Vorteile in den durchgängigen Prozessen. „Aus den Angeboten heraus können wir direkt beim Großhändler bestellen. Das vereinfacht die Arbeit tatsächlich ein wenig“, beschreibt sie den digitalen Einkauf. Zusätzlich erleichtert die Anbindung der Hersteller-Onlineshops die Rechnungsstellung, da Artikel und Preise direkt übernommen werden können. Unterstützung erhalten die Mitarbeiter außerdem schnell und unkompliziert über das pds Kundenportal.
Digital unterwegs im Kundendienst
Für Kundendiensttechniker Edmund Sobotta bringt vor allem die pds Service App spürbare Erleichterungen. „Ich kann direkt sehen, ob ein Kollege schon vorher da war und was gemacht wurde. Früher musste ich dafür im Büro nachfragen“, berichtet er. Auch Fotos, Arbeitsberichte und die Navigation zum Einsatzort stehen direkt in der App bereit. Die Dokumentation erfolgt digital beim Kunden, sodass nach dem Einsatz kein zusätzlicher Papieraufwand mehr entsteht und das Büro direkt mit der Abrechnung beginnen kann.
Flexibel arbeiten – heute und in Zukunft
Mit der pds Cloud arbeitet die Jansen Haustechnik GmbH heute vollständig serverfrei. „Wir haben uns deswegen komplett serverfrei aufgestellt“, sagt Geschäftsführer Jan Schneider. Dadurch kann das Unternehmen ortsunabhängig arbeiten und spart gleichzeitig den Betrieb eigener Server. Für die Zukunft sind bereits weitere Digitalisierungsschritte geplant – unter anderem die stärkere Nutzung der Mitarbeiter-App für die interne Kommunikation sowie die Anbindung einer KI-Telefonlösung über die offenen API-Schnittstellen von pds Software.
Fazit
Mit pds Software hat die Jansen Haustechnik GmbH die Grundlage für durchgängige digitale Prozesse geschaffen – vom Büro bis zur Baustelle. Individuell anpassbare Arbeitsplätze, digitale Projektakten, mobile Apps und die pds Cloud sorgen für mehr Transparenz, effizientere Abläufe und ortsunabhängiges Arbeiten. Gleichzeitig schafft die offene Systemarchitektur die Basis für weitere Digitalisierungsschritte – etwa durch die Anbindung neuer Anwendungen und KI-gestützter Lösungen.