Rudi Vögele blickt auf eine mehrjährige Laufbahn im Software Consulting bei der pds in Rotenburg (Wümme) zurück. Damit ist er ein ausgewiesener Experte für die Software und Apps von pds – und der erste Ansprechpartner, wenn zum Beispiel ein pds Produkt zum ersten Mal auf dem System eines Kunden eingerichtet wird.
Auch softwarebezogene Rückfragen sowie die Schulung von Kunden und Mitarbeitern fallen in Rudis Aufgabenbereich. Im Video erklärt Rudi, warum er gerne im Software Consulting bei pds arbeitet und welche unterschiedlichen Aufgaben er bei seiner Arbeit im Einzelnen wahrnimmt.
Was genau ist Consulting?
First things first: Unter Consulting (Beratung) versteht man eine Dienstleistung, bei der ein Consultant (Berater) seine fachliche Expertise an einen Kunden weitergibt. Das Consulting bezieht sich dabei immer auf eine konkrete Aufgabe oder einen Arbeitsbereich, in dem sich ein Unternehmen verbessern möchte.
Bei pds beschränkt sich das Consulting zwar branchengemäß auf den Software-Bereich. In anderen Branchen können sich Unternehmen prinzipiell allerdings auch zu anderen Themen von einem Consultant beraten lassen – zum Beispiel in der strategischen Ausrichtung oder der internen Kommunikation.
Welche Aufgaben gehören zum Software Consulting?
Als Software Consultant bei pds arbeitet Rudi an der Schnittstelle zwischen Software und Anwendern. Der regelmäßige Umgang mit Menschen und Software unterscheidet seinen Job von vielen anderen IT-Berufen, in denen beispielsweise die Programmierung und Entwicklung im Vordergrund steht. Dementsprechend gefallen Rudi vor allem die vielseitigen Aufgaben als Teil des Software Consultings.
Projektplanung und -umsetzung
Entscheidet sich ein Kunde dazu, pds Software in seinem Unternehmen einzuführen, unterstützt das Software Consulting bei der Implementierung. Je nach Kunde und Anforderung des neuen Projekts geschieht dies entweder remote vom eigenen Arbeitsrechner aus oder aber beim Kunden vor Ort.
Bevor sich Rudi auf den Weg macht oder sich per Remotezugriff auf das Kundensystem zuschaltet, findet bei pds ein interner Kickoff statt. Dabei klären Rudi und seine Teamkollegen wesentliche Fragen rund um das neue Projekt. Im Fokus stehen dabei die Wünsche und Anforderungen der Kunden sowie deren optimale Lösung. Um die Situation beim Kunden genau einordnen zu können, führt Rudi anschließend eine Ist-Analyse vor Ort durch, bei der er das Unternehmen und dessen Tätigkeitsbereich genau kennenlernt. Gleichzeitig erfährt der Neukunde Wissenswertes zu den Software-Lösungen von pds und kann im persönlichen Gespräch bereits wichtige Fragen klären.
In der nächsten Projektphase geht es in die Praxis: Das Software Consulting organisiert die Prozesse des Kunden den Anforderungen entsprechend. Anschließend wird die bestellte Software eingerichtet. Vor allem in der Startphase begleitet Rudi den Kunden intensiv und ist schnell zur Stelle, damit der Umstieg im Unternehmen möglichst ohne große Verzögerungen abläuft. Erste Aufgaben mit der neuen Software-Lösung setzt er gemeinsam mit dem Kunden um. Zudem schult Rudi die Mitarbeiter im Unternehmen, die das Programm bzw. die Apps in Zukunft selbstständig bedienen sollen.
Ein Job mit Bildungsauftrag: Seminare und Einarbeitungen
Die pds Handwerkersoftware entwickelt sich fortlaufend weiter: Das Software Development setzt regelmäßig größere und kleinere Features um, die den Funktionsumfang von Software und Apps erweitern oder die Bedienung durch die Anwender angenehmer machen. Gerade bei umfangreicheren Updates und neuen Funktionen kommt es vor, dass auch langjährige Kunden geschult werden müssen. Auch darum kümmert sich das Software Consulting.
Allerdings sind Neu- und Bestandskunden nicht die einzigen Personen, die den Umgang mit pds Software und Apps erlernen und ihren Wissensstand regelmäßig ausbauen: Je nach Abteilung sind auch viele neue Kollegen im pds Team auf die Beratung durch Rudi und seine Kollegen angewiesen.
Was macht die Arbeit im Software Consulting bei pds außerdem interessant?
Eigenverantwortung, Teamgeist und mehr
An seiner Arbeit als Software Consultant gefällt Rudi vor allem der Freiraum, eigene Entscheidungen zu treffen und seinen Aufgaben selbstständig nachgehen zu können. Selbstständigkeit bedeutet dabei jedoch nicht, auf sich allein gestellt zu sein: „Besonders wichtig ist es in den Projekten, dass man auch auf sein Team zurückgreifen kann“, hält Rudi fest. Wenn er bei einem Projekt mal nicht weiterkommt oder Hilfe auf dem Weg zur idealen Lösung eines Problems sucht, steht ihm das Software-Consulting-Team jederzeit zur Seite.
Die große Hilfsbereitschaft und das freundliche Arbeitsklima weiß Rudi besonders zu schätzen. Die Arbeit findet er immer motivierend – unter anderem, weil er die fortlaufende Weiterentwicklung der Software mitverfolgen kann und sich deshalb auch selbst immer up-to-date halten muss. Kurzum: Das Software Consulting bleibt nicht stehen, sondern bringt immer wieder Abwechslung mit sich. In der Summe ergibt sich ein angenehm vielseitiges und freundliches Arbeitsumfeld, in dem Rudi gerne arbeitet.
Spannende Jobs im Software Consulting und anderen Abteilungen
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Wer sollte sich bei pds bewerben?
Bei pds sind neue Sichtweisen und Impulse jederzeit gefragt, berichtet Rudi. Dabei muss nicht jeder Bewerber gleich ein erfahrener Veteran im Software Consulting sein. Wer eine Affinität für Software und IT sowie ein sicheres, freundliches Auftreten mitbringt, erfüllt damit bereits zwei wichtige Voraussetzungen. Denn Bewerbungen sind bei pds immer willkommen!
Das Video ist der zwölfte Teil unserer Videoserie „Arbeiten bei pds“. In kompakten Videos geben Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Teams einen Einblick in ihren Aufgabenbereich. Einen Überblick zu allen Videos bekommen Sie auf dieser Seite.
